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Política de Privacidade

Como cuidamos dos seus dados pessoais, em linguagem direta. Última atualização: 2 de outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados neste site é Âmago Wellness, que opera a marca Âmago Wellness (“Âmago”). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected].

2. Quais dados tratamos e por quê

Navegação e cookies. Se você aceitar, usamos cookies e tecnologias parecidas para entender como o site é usado (páginas visitadas, tipo de aparelho, origem do acesso, cliques no botão de WhatsApp) e para medir e melhorar nossos anúncios. Sem o seu aceite, essas ferramentas não são carregadas. Base legal: consentimento (LGPD, art. 7º, I).

Inscrição na comunidade. Quando você se cadastra para receber novidades, guardamos seu nome, seu e-mail, a data do aceite e o texto que você aceitou. Usamos só para enviar novidades sobre retiros, destinos e conteúdos da Âmago. Base legal: consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento.

Contato por formulário e WhatsApp. Os formulários da página de Contato apenas montam uma mensagem para você enviar pelo WhatsApp: o site não guarda o que você digita. Ao enviar a mensagem, a conversa passa a existir no WhatsApp (empresa Meta) e nós a usamos para responder ao seu pedido, fazer orçamento e, se você decidir seguir, formalizar a reserva. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse em atender você (art. 7º, IX).

Dados técnicos de segurança. Nosso provedor de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador para proteger o site contra ataques e abusos. Base legal: legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX).

Não coletamos dados bancários nem de cartão neste site. Também não pedimos dados sensíveis (como saúde ou crenças). Se você os enviar por conta própria numa conversa, usaremos apenas para atender o seu pedido.

3. Cookies e ferramentas de terceiros

CategoriaPara que serveQuando carrega
NecessáriosLembrar sua escolha de cookies e o funcionamento básico do site. Não identificam você.Sempre
AnáliseEstatísticas de uso do site (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity), quando configurados.Só se você aceitar
MarketingMedir resultado de anúncios e criar públicos (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads), quando configurados.Só se você aceitar

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: a Cloudflare (hospedagem e segurança do site e do banco de dados); a Meta (WhatsApp e Instagram, e Meta Pixel se você aceitar cookies de marketing); o Google (Analytics, Tag Manager e Ads, se você aceitar); o TikTok (se você aceitar cookies de marketing); e ferramentas de envio de e-mail que venhamos a usar para as novidades. Não vendemos seus dados.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece com base na LGPD (art. 33) e em cláusulas e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.

5. Por quanto tempo guardamos

Contatos da comunidade ficam guardados até você cancelar ou por no máximo 24 meses desde o seu último aceite, o que ocorrer primeiro. Conversas de atendimento ficam no WhatsApp pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Dados de cookies seguem os prazos de cada ferramenta, e deixam de ser coletados quando você recusa ou revoga o aceite.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), banco de dados em provedor com controles de segurança, acesso administrativo protegido por senha com bloqueio de tentativas repetidas e coleta do mínimo de dados necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei exige.

8. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected].

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